Política de Reembolso
Última actualización: 25 de agosto del 2023
Elegibilidad para Reembolsos
Los clientes pueden ser elegibles para reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes productos que están dañados o defectuosos, por favor notifícanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción de los artículos. Nuestro equipo de soporte organizará el reemplazo o el reembolso correspondiente.
- Artículos Incorrectos: Si recibes artículos diferentes a tu pedido original, por favor infórmanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción. Facilitaremos la entrega del artículo correcto o emitiremos un reembolso en consecuencia.
Proceso de Reembolso
- Para iniciar el proceso de reembolso, comunícate de inmediato con nuestro equipo de soporte al cliente en info@superhosepty.com con detalles completos sobre el problema.
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original utilizado durante la compra. Este proceso suele demorar 5 días hábiles a partir de la fecha en que se reciba y evalúe el producto devuelto por nuestro equipo.
Artículos No Reembolsables
Si bien nos esforzamos por acomodar reembolsos siempre que sea posible, ciertos artículos, como productos personalizados, hechos a medida o no reembolsables, podrían no ser elegibles para reembolsos. Por favor, verifica la elegibilidad de reembolso de productos específicos antes de la compra.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos en info@superhosepty.com.